Условия использования нашего хостинга
Все аккаунты, размещенные на наших серверах, включая отдельные домены и/или отдельные физические сервера, подчиняются "Правилам использования услуг", описанным в настоящем документе. Оплата вами наших услуг означает, что вы ознакомились, поняли и приняли все пункты этих правил.
Размещаемая информация.
Материалы, размещаемые на серверах Super-guard.ru должны быть использованы только в легальных целях и не противоречить действующему законодательству Украины, Российской Федерации, Республики Беларусь а также международному законодательству.
Super-guard.ru не производит мониторинг и оценку размещаемых пользователями материалов, однако рассматривает жалобы от государственных органов, от анти спам организаций (черных списков), от уполномоченных юридических служб по контролю авторского права, от дата-центров и других структур.
При получении жалобы на размещенные материалы она передается пользователю посредством тикетной системы (на контактный емейл пользователя) или skype, telegram клиента . Пользователь обязан отреагировать и решить проблему в течение 2 часов. При отсутствии ответа от пользователя super-guard.ru оставляет за собой право приостановить предоставление сервиса до полного решения проблемы.
В некоторых особо тяжких случаях (при нанесении серьезного финансового либо морального ущерба размещенными материалами) super-guard.ru оставляет за собой право приостановить действие сервиса и отказать в обслуживании без возвращения средств пользователю. Мы оставляем за собой право определять что именно является нарушением настоящих Правил использования услуг.
Также наши пользователи обязуются соблюдать следующее:
Super-Guard.ru вправе изменять или отключать по необходимости любой веб-сайт, аккаунт, базу данных или иной компонент сервера, в случае его несоответствия настоящим Правилам. Также мы оставляем за собой право в экстренных случаях вносить любые изменения в содержимое клиентской части сервера.
1. Размещать сайты:
1.1. пропагандирующие или поддерживающие деятельность, которая нарушает законы Российской Федерации, Украины или Республики Беларусь;
1.2. содержащие «warez» или архивы, которые распространяют материалы, охраняемые авторским правом;
1.3. занимающиеся распространением паролей к веб-сайтам, пропагандирующие обход защиты и взлом программного обеспечения (ПО).
1.4. сайты, содержащие порнографию в любых ее проявлениях
1.5. интернет-казино и прочие азартные сайты
2. Совершать действия, которые включают:
2.1. незаконное копирование и распространение программного обеспечения
2.2. копирование и распространение аудио- и видеофайлов без согласования с правообладателем;
2.3. распространение любой информации или ПО, содержащих в себе вредоносные программы или способных нарушить нормальное функционирование компьютеров, подключенных к сети Интернет;
2.4. торговлю токсическими или наркотическими веществами;
2.5. передачу полученных от сайта super-guard.ru паролей доступа к учетной записи/серверу третьим лицам;
2.6. использование proxy, ботов или любых других программ, которые запускают на сервере удаленную консоль;
2.7. другие действия, противоречащие действующему законодательству Украины, Российской Федерации, Республики Беларусь и нормам международного права.
2.8. отправка почты при помощи PHPmail на shared хостинге. (Блокировка аккаунта без возможности восстановления)
3. Злоупотреблять предоставленными ресурсами, осуществляя такие действия, как:
3.1. взлом – несанкционированный доступ к системам, подключенным к сети Интернет;
3.2. изменение служебных данных в заголовках сообщений, рассылаемых электронной почтой (e-mail);
3.3. спам – рассылка незатребованных независимо от характера и размера сообщений лицам, которые не давали разрешение на совершение подобных действий, рассылка незатребованной рекламы и объявлений на адреса пользователей и/или в новостные группы. Под сообщением здесь понимается любое сообщение, отправляемое с помощью электронной почты, мессенджеров IRC, ICQ, Jabber , Yahoo Messanger, AOL Instant Messenger, MSN Messenger и других средств/протоколов обмена информацией, а также сообщения на форумах, в гостевых книгах и т.д.;
3.4. спам – рассылка через серверы (компьютеры) третьих лиц спама, содержащего информацию о ресурсах, которые размещены на оборудовании super-guard.ru;
3.5. мейлбомбинг - рассылка в больших количествах одинаковых по содержанию сообщений на один и тот же адрес e-mail и/или помещение лица в рассылочный лист без уведомления и согласия на то последнего, рассылка несоответствующих тематике сообщений в большое количество новостных групп;
3.6. сетевой флуд – потребление сетевых пакетов/ трафика с оборудования или на оборудовании клиента в автоматическом режиме;
3.7. троллинг – рассылка сообщений оскорбительного характера с целью вызвать отрицательную реакцию пользователей;
3.8. сканирование в сети super-guard.ru или других сетях, доступных в Интернет, портов компьютерных систем;
3.9. организация и осуществление атак на компьютерные системы как в сети super-guard.ru, так и в других сетях, подключенных к Интернет.
4. Злоупотреблять системными ресурсами совершая следующие действия:
4.1. установка на учетную запись виртуального хостинга программ, потребляющих свыше 30% RAM и/или 20% CPU;
4.2. превышение установленных лимитов на использование RAM/CPU для VIP-хостинга;
4.3. превышение установленных лимитов трафика и дисковой квоты;
4.4. несанкционированная продажа доступа к ПО третьих лиц, установленному на серверах;
4.5. изменение выданного IP-адреса без согласования со службой техподдержки.
4.6. размещение файлов на shared хостинге, размер 1-го файла который превышает 100мб - для публичного доступа. (Файлы будут удалены, либо заблокированы)
Техподдержка осуществляется по skype, telegram чат согласно утвержденному регламенту обслуживания клиентов.
Для клиентов услуг VPS, Dedicated Server техническая поддержка осуществляется на платной основе, за исключением общих, финансовых вопросов и вопросов по панели управления super-guard.ru. За работоспособность вашего программного обеспечения, Вы сами несёте полную ответственность
Учетная запись может быть заблокирована в следующих случаях:
- клиентом своевременно не были оплачены оказываемые услуги;
- Клиент был заподозрен в мошеннических действиях против super-guard.ru
- клиент нарушил любой из пунктов этих Правил;
В случае действий со стороны клиента, предусмотренных пунктом 3 этих Правил, учетная запись клиента удаляется, а внесенная предоплата возврату не подлежит.
Во время блокировки учетной записи/сервера клиент не освобождается от абонентной платы по тарифу. Клиенты, которые нарушили любой пункт этих Правил, не могут использовать систему MoneyBack. По истечении 30 дней с момента неоплаты учетная запись автоматически удаляется и восстановлению не подлежит.
MoneyBack осуществляется:
Поставщик не обязан производить возврат средств, ранее уплаченных клиентом, являющихся оплатой за предоставляемую услугу, в течение времени проведения планового технического обслуживания.
Поставщик не обязан производить возврат средств, уплаченных клиентом за прошедшее время, несмотря на то, пользовался ли Клиент предоставленными услугами или нет. Поставщик не обязан производить возврат средств, если предоставление услуг было прекращено по вине Клиента.
Поставщик не обязан производить возврат денежных средств, уплаченных Клиентом за один или несколько последующих периодов, в случае отказа Клиента от использования услуг
Поставщик и его субподрядчики не несут полную и исключительную ответственность за то, что предоставляемые услуги содержат ошибки, не являются бесперебойными и отказоустойчивыми, а также не гарантирует соответствие предоставляемых услуг ожиданиям Клиента. Любое извещение или информация, предоставленная Поставщиком или его субподрядчиками или агентами, не может являться фактом предоставления гарантии.
Поставщик имеет полное право отказать в возврате средств клиенту.
6. Ответственность Сторон
6.1. super-guard.ru не несет ответственности:
6.1.1. super-guard.ru не несет и ни при каких обстоятельствах не может нести никакой материальной ответственности, которая выходит за пределы суммы, полученной от клиента, как оплаты за услуги.
6.1.2. super-guard.ru не несет никакой ответственности в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.
6.2 Блокировки или удаления веб-сайта по причинам, предусмотренным этими Правилами;
6.3 Проблем при соединении или передаче данных, произошедших вне пределов оборудования super-guard.ru.
Вы обязуетесь защищать super-guard.ru от всякой ответственности - юридической, административной, моральной - по всевозможным искам, штрафам, ущербу, затратам, судебным издержкам, вызванным вашими действиями и/или действиями ваших посетителей при использовании нашего сервиса. Это - без каких-либо ограничений и исключений
Пользуясь нашими услугами, клиент автоматически соглашается с вышеизложенными правилами. Незнание правил не освобождает от ответственности!
super-guard.ru оставляет за собой право в любое время изменить настоящие Правила без предварительного уведомления.
Оплатив свой заказ вы, тем самым, подтверждаете свое признание настоящих Правил, согласие с ними и обязуетесь их выполнять на вышеизложенных условиях.